Politique de Remboursement

1. Aperçu

Chez Dramaker, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

2. Remboursements d'Abonnement

Les abonnements sont facturés mensuellement.

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
• Si vous annulez dans les 24 heures sans utiliser de crédits, vous êtes éligible à un remboursement complet.
• Les remboursements partiels sont examinés au cas par cas.

3. Remboursements de Packs de Crédits

Les packs de crédits sont des achats uniques.

• Les packs inutilisés peuvent être remboursés dans les 48 heures.
• Une fois des crédits consommés, le pack n'est plus remboursable.
• Les crédits n'expirent pas tant que votre compte est actif.

4. Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement :

• Envoyez un email à hello@dramaker.ai avec les détails de votre commande.
• Incluez la raison de votre demande.
• Notre équipe examinera votre demande dans les 2 jours ouvrables.
• Les remboursements approuvés seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables.

5. Exceptions

Pas de remboursement si :

• Les crédits ont été consommés.
• Violation des Conditions d'Utilisation.
• Plus de 30 jours depuis l'achat.

6. Méthode de Remboursement

Remboursement vers le mode de paiement original (5-10 jours ouvrables).

7. Contactez-nous

Questions sur notre politique de remboursement :

E-mail : hello@dramaker.ai